استفاده از هنر باغ و ثبت سفارش در آن، بهمعنای پذیرش شرایط زیر است.
هنر باغ یک بازار آنلاین برای صنایع دستی، آثار هنری و کالای وینتج است. نشانی: تهران، قیطریه، بلوار کاوه، خیابان سعید، پلاک ۱۸، واحد ۱۴ — کد پستی ۱۹۳۸۶۷۳۳۹۷. تلفن: ۰۲۱-۲۲۶۸۷۷۴۹. کالاها توسط غرفهداران عرضه میشوند و هنر باغ بستر فروش و هماهنگی سفارش را فراهم میکند.
با ثبت سفارش در هنر باغ، شما تأیید میکنید اطلاعات ارسالی (آدرس، شماره تماس) درست است. سفارش پس از تأیید غرفهدار پردازش میشود و وضعیت آن از صفحهی «پیگیری سفارش» قابل مشاهده است.
همهی قیمتها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (۱۰٪) هستند که در صفحهی تسویهحساب جداگانه نشان داده میشود. تا راهاندازی درگاه پرداخت آنلاین، هماهنگی پرداخت بهصورت تلفنی انجام میشود.
بسیاری از کالاهای هنر باغ، بهخصوص وینتج، فقط یک نسخه موجودند. در صورت همزمانیِ سفارش دو خریدار، سفارش زودتر معتبر است و مبلغ سفارش دیگر بازگردانده میشود.
کالاها از طریق پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال میشوند. زمان تحویل معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری است و هزینهی ارسال ۶۰٬۰۰۰ تومان است. اعضای باشگاه مشتریان روی خریدهای بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان دارند.
بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، شما از تاریخ تحویل کالا ۷ روز کاری فرصت دارید بدون نیاز به ارائهی دلیل و بدون پرداخت جریمه، از خرید خود انصراف بدهید. در این صورت مبلغ کالا بازگردانده میشود و تنها هزینهی پسفرستادن کالا بر عهدهی شماست.
کالا باید استفادهنشده و سالم، همراه با بستهبندی و متعلقات، بازگردانده شود. برای شروع، با شمارهی ۰۲۱-۲۲۶۸۷۷۴۹ تماس بگیرید یا از صفحهی «تماس با ما» پیام بدهید.
استثنا: طبق ماده ۳۸ همان قانون و آییننامهی اجرایی آن، کالایی که بر اساس سفارش و مشخصات شخصیِ خودِ شما ساخته شده (مانند سفارشهای «ساخت کالای دلخواه» در این سایت) مشمول حق انصراف نیست، چون قابل عرضه به مشتری دیگری نیست.
هر غرفهدار مسئول صحت توضیحات، کیفیت و اصالت کالای خود است. هنر باغ پیش از انتشار، کالاها را بررسی و تأیید میکند، اما مسئولیت اصالت کالا با غرفهدار است.
اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس، شماره تماس) فقط برای پردازش سفارش استفاده میشود و در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد. نشانی و شمارهی شما تنها به غرفهداری داده میشود که سفارش شما از اوست، و فقط برای ارسال همان سفارش.
برای هر پرسش، اعتراض یا شکایت میتوانید در ساعات شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷ با شمارهی ۰۲۱-۲۲۶۸۷۷۴۹ تماس بگیرید یا از صفحهی «تماس با ما» پیام بگذارید. به پیامها در اسرع وقت رسیدگی میشود.