راهنمای خرید

روی صفحه‌ی هر کالا، درست زیر هزینه‌ی ارسال، یکی از این دو نوشته شده:

• ارسال از انبار هنر باغ — کالا از انبار خودِ ما می‌رود و مسئولیت رساندنش با هنر باغ است.
• ارسال از طرف غرفه‌دار — کالا را خودِ سازنده می‌فرستد و مسئولیت رساندنش با اوست.

🔴 در هر دو حالت، پول غرفه‌دار تا وقتی کالا سالم به دست شما نرسد پرداخت نمی‌شود. یعنی حتی وقتی ارسال با غرفه‌دار است، انگیزه‌ی رساندنِ سالم و به‌موقع سرِ جایش می‌ماند و پیگیری هم از ما ساقط نیست.

روی صفحه‌ی هر کالا، تاریخ واقعی تحویل نوشته شده — مثلاً «پنجشنبه ۱۵ شهریور، ساعت ۱۲ تا ۱۶». این تاریخ ثابت نیست؛ از روی قولی که غرفه‌دار (یا انبار هنر باغ) داده، همان لحظه‌ای که صفحه را باز می‌کنید حساب می‌شود.

بازه‌های ساعتی تحویل: ۸ تا ۱۲، ۱۲ تا ۱۶، ۱۶ تا ۱۸. هر غرفه‌دار بازه‌هایی را انتخاب می‌کند که واقعاً می‌تواند به آن‌ها پایبند بماند.

طبق قانون تجارت الکترونیکی، از زمان تحویل ۷ روز کاری حق انصراف دارید — بدون نیاز به دلیل. جزئیات و تنها استثنایش (کالای ساخت سفارشی) در قوانین و مقررات آمده است.

سؤالات متداول را ببینید، یا از تماس با ما برایمان بنویسید.